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Pouquoi nous aimons lire vos avis pour améliorer nos sites

Dans le monde du web, on ne peut, et ne pourra jamais passer des avis clients et des témoignages, ce sont plutôt des éléments incontournables pour une bonne stratégie du marketing web, particulièrement pour les entreprises opérant dans le domaine de la vente en ligne comme le magasin patatam par exemple. C’est à travers de ces avis et témoignages que les clients portent leurs remarques, bonnes ou mauvaises, et en fonction de ces remarques que les entreprises pourront connaître ce qui est à améliorer (au niveau des services, qualité de produits…). Certes, ce sont des éléments moteurs pour le développement, c'est-à-dire une parfaite mise en avant d’une entreprise.

Pourquoi il est important de laisser les clients donner leurs avis en ligne ?

À n’en pas douter que les avis de clients représentent un atout majeur notamment pour les sites dédiés pour une vente en ligne, mais aussi pour ceux qui ont d’autres activités. Que ces avis soient positifs ou négatifs, ils indiquent que l’entreprise possède des clients, ce qui fait déjà un bon départ. À ne pas oublier également qu’aucune publicité ne peut pas être en mesure d’influencer plus fortement l’attitude d’achat des consommateurs que des avis clients.

Quelles devrait être la réaction des entrepreneurs face aux avis des clients ?

Tous les dirigeants d’entreprises doivent savoir comment utiliser ces avis clients de manière stratégique. Une fois qu’ils ont recueilli ces avis, ils doivent faire en sorte de les mettre en valeur. Ils peuvent par exemple faire apparaître les meilleurs avis clients tout autour des produits concernés, ou d’une autre manière, par exemple afficher les testimoniaux dans une page stratégique ou dans un autre emplacement important de leur site, comme : leur home, pour qu’ils soient apercevables de manière immédiate… Tout cela nécessite tout de même de travailler avec un concepteur web compétent, parce que c’est la vie de l’entreprise qui est en jeu.

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